|
Разработка системы ценообразования и продвижения услуг. Разработка прайс-листа:
- Составление прейскуранта услуг, регламентирование процедур и уходов, расчет их себестоимости.
- Составление калькуляций процедур.
Рекомендации в подборе косметических линий, соответствующих выбранной концепции СПА. Требования к профессиональной СПА косметике:
- Соответствие направлению деятельности СПА (уходы за лицом, телом, руками, ногами);
- Нацеленность на клиентуру ( бизнес-класс, VIP; мужчины-женщины);
- Натуральная основа косметических продуктов (фито-, арома-, талассо-, бальнео-);
- Гипоаллергенность;
- Холистический критерий (запах, текстура);
- Органический критерий;
- Мягкий, «щадящий» эффект.
Разработка СПА меню - Создание меню услуг Вашего СПА и спецификации расходных материалов на определенной СПА линии или линии косметики.
Формирование СПА пакетов, СПА программ и сервисных карт.
- Спа композиция - это разовый комплекс профессиональных, преимущественно
однотипных услуг, предоставляемых клиенту одним или несколькими
специалистами СПА в одном кабинете или пространстве, без дальнейшего
перемещения.
- Спа программа - это индивидуально подобранный и направленный на
достижение конечного результата комплекс профессиональных услуг,
рассчитанных на многократное посещением клиентом СПА.
- Спа программы в ряде категорий СПА могут предполагать проживание
клиента, а в условиях городских СПА разрабатывается индивидуальный
график посещений.
СПА программы имеют целевой характер ("похудение",
"коррекция фигуры", "детоксикация", "антистресс" или "релаксация").
Существуют как стандартные СПА программы (проработанные ведущими
косметическими брендами), так и индивидуально разработанные.
- СПА пакет - ограниченный определенным временем целенаправленный комплекс
профессиональных разнотипных услуг, предлагаемых клиентам СПА в рамках
одного посещения одним или несколькими специалистами СПА. СПА пакеты
могут быть как многочасовыми, так и кратковременными (экспресс пакеты),
имеющими тематическую направленность (« пакет для невесты», «вечерний
выход»), или индивидуальное назначение (в этом случае пакет составляется
координирующим специалистом по пожеланию клиента или по показаниям
врача). В общую стоимость пакета могут быть включены «бонусные «
процедуры или услуги, фито-бар и т.д.
Состав типовых СПА – пакетов:
– диагностика при первичном назначение пакета и исследование динамики процесса реабилитации по мере прохождения процедур;
– индивидуальный комплекс диетического питания, витаминные коктейли и
микроэлементные комплексы, спортивное питание и т.д. (в зависимости от
показаний);
– комплекс спортивных процедур;
– комплекс специализированных процедур ухода за лицом и телом, направленных на достижение желаемых результатов клиента;
– комплекс водно-тепловых восстановительных процедур;
– комплекс услуг "бьюти" зоны (спа уходы за волосами, ногтями, кожей лица);
– комплекс поддерживающих процедур для домашнего ухода.
|